Política de Privacidade e LGPD
Política de Privacidade – KG Esportes
A KG Esportes valoriza a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Por isso, garantimos a transparência no uso das suas informações e o total respeito à sua privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
📘 1. Quais dados coletamos?
Para oferecer a melhor experiência de compra, podemos coletar as seguintes informações:
1.1. Informações fornecidas pelo cliente
Dados pessoais: Nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega e endereço de cobrança.
Dados de pagamento: Informações de pagamento, como dados de cartão de crédito, boletos bancários e chaves PIX, são processadas de forma segura por parceiros de pagamento e não ficam armazenadas em nossos sistemas.
1.2. Informações coletadas automaticamente
Dados de navegação: Coletamos informações sobre seu dispositivo (computador, celular, tablet), navegador utilizado, IP, páginas visitadas, tempo de navegação, produtos visualizados e cliques realizados.
Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar sua experiência e oferecer anúncios relevantes. Você pode gerenciar as permissões de cookies no seu navegador.
1.3. Informações de terceiros
Caso você entre em contato conosco por meio de redes sociais, aplicativos de mensagem ou plataformas externas, poderemos coletar informações relacionadas ao seu perfil nessas plataformas.
🔐 2. Como utilizamos seus dados?
Os dados coletados pela KG Esportes são utilizados para:
Processar e entregar pedidos: Para garantir a correta identificação e entrega dos produtos adquiridos.
Facilitar o pagamento: Para processar pagamentos de forma segura e verificar transações.
Oferecer atendimento ao cliente: Para responder a dúvidas, reclamações ou solicitações de troca e devolução.
Comunicar promoções e novidades: Para enviar e-mails, mensagens promocionais ou newsletters, sempre com a opção de cancelamento.
Melhorar o site e personalizar a experiência do usuário: Para entender preferências de compra e oferecer sugestões personalizadas.
Cumprir obrigações legais: Para atender às exigências legais, como emissão de notas fiscais e controle tributário.
🔒 3. Como protegemos seus dados?
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições indevidas. Algumas dessas medidas incluem:
Criptografia de dados durante o pagamento.
Acesso restrito aos dados por colaboradores e terceiros.
Armazenamento seguro em servidores protegidos por sistemas de segurança e controle de acesso.
🤝 4. Compartilhamento de informações
Para viabilizar nossas operações, podemos compartilhar algumas informações com terceiros, mas sempre com responsabilidade e apenas nos seguintes casos:
Prestadores de serviço: Empresas de transporte, gateways de pagamento, serviços de hospedagem de site, análise de dados e provedores de tecnologia.
Autoridades legais: Em caso de requisição judicial, investigação criminal ou cumprimento de obrigações legais.
Plataformas de marketing: Para envio de e-mails promocionais e personalização de anúncios.
Importante: A KG Esportes não vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais.
⏳ 5. Por quanto tempo armazenamos seus dados?
Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.
Os prazos de retenção podem variar conforme o tipo de informação:
Dados de cadastro: Enquanto houver uma relação ativa com o cliente (conta ativa).
Dados de pedidos e notas fiscais: Pelo prazo de 5 anos, conforme obrigações fiscais e contábeis.
Informações de navegação (cookies): Conforme o prazo de armazenamento definido em seu navegador.
⚙️ 6. Quais são seus direitos?
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
Acessar seus dados: Solicitar informações sobre quais dados a KG Esportes possui sobre você.
Corrigir dados incompletos ou incorretos: Atualizar informações incorretas no seu cadastro.
Excluir seus dados: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto quando houver obrigações legais que nos impeçam de fazê-lo.
Portabilidade de dados: Solicitar que seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviços.
Revogar o consentimento: Você pode, a qualquer momento, retirar o consentimento para o tratamento de seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info@kgesportes.com.br.
📂 7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para garantir a melhor experiência de navegação e personalizar conteúdos e anúncios. Você pode aceitar, rejeitar ou configurar a coleta de cookies em seu navegador.
Tipos de cookies que utilizamos:
Cookies essenciais: Garantem o funcionamento básico do site (ex: login e carrinho de compras).
Cookies de desempenho: Melhoram a experiência de navegação e identificam erros no site.
Cookies de marketing: Personalizam anúncios e conteúdos baseados no seu comportamento de navegação.
Você pode gerenciar a coleta de cookies nas configurações do seu navegador.
📞 8. Como entrar em contato conosco?
Se tiver dúvidas, quiser exercer seus direitos ou obter mais informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
📧 E-mail: info@kgesportes.com.br
📞 Telefone: (11) 3565-2080
📲 WhatsApp: (11) 96919-9951
🔄 9. Atualizações desta Política de Privacidade
A KG Esportes se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante aviso no site ou por outros meios de comunicação. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
📝 Conclusão
Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e garantimos transparência em todo o processo. Se precisar de qualquer suporte, estamos aqui para ajudar!