1. Qual é a diferença entre o capacete adulto e o capacete youth?

A diferença entre o capacete Youth e o adulto é basicamente o material usado no casco, o adulto é feito de plástico policarbonato e o Youth é feito de plástico ABS.

O sistema de forramento (TPU e bexiga de ar) é o mesmo nos dois modelos, assim como os tamanhos, desenhos, protetores de queixo, maxilar e faceguards.

Obviamente tem uma diferença no preço: o casco feito de Ge Lexan é muito mais caro.

Referente à garantia, o ABS tem garantia de 3 anos mas não precisa de verificação técnica depois do 1º ano e os de Ge-Lexan tem 5 anos de garantia mas precisa de verificação técnica depois do 1º ano.

2. O capacete já vem com a faceguard?

Não, as faceguards são vendidas separadamente. Existem vários modelos de faceguards que variam de acordo com a posição do jogador. Além disso, existem muitas "famílias" de faceguards, cada uma é compatível com um determinado modelo de capacete.

3. Como saber qual é o modelo de faceguard compatível com um determinado capacete?

Em nosso site, na página principal (home), localize o menu “Serviços e Medidas” no canto inferior direito e clique no link “Protetores de Rosto”.

Você vai visualizar um arquivo PDF com uma tabela “Tabela dos protetores de rosto/capacetes”. Localize o modelo de capacete e verifique a faceguard compatível, conforme as orientações no lado esquerdo da tabela.

4. Como saber qual é o modelo de faceguard adequado a uma determinada posição?

Em nosso site, na página principal (home), localize o menu “Serviços e Medidas” no canto inferior direito e clique no link “Protetores de Rosto”.

Você vai visualizar um arquivo PDF com uma tabela “Tabela dos protetores de rosto/posição”. Localize a posição desejada e verifique a faceguard compatível, conforme as orientações no lado esquerdo da tabela.

5. Como saber qual é o tamanho do protetor de ombro (shoulder pad) adequado para mim?

Para saber a medida correta do protetor de ombro, visite nosso web site http://www.kgesportes.com.br e clique no link “Protetores de ombro” no menu “Serviços e medidas”, no canto inferior direito da página principal.

Você verá um arquivo PDF com instruções de como tirar suas medidas corretamente e também uma tabela de Medidas X Tamanhos, onde você poderá verificar o tamanho correto do shoulder pad de acordo com suas medidas.

Casa haja discrepância entre a medida do ombro e do peito, prevalece a do ombro.

6. Como saber qual é o tamanho do capacete adequado para mim?

Para saber a medida correta do capacete, visite nosso web site http://www.kgesportes.com.br e clique no link “Capacetes” no menu “Serviços e medidas”, no canto inferior direito da página principal.

Você verá um arquivo PDF com instruções de como tirar suas medidas corretamente e também uma tabela de Medidas X Tamanhos, onde você poderá verificar o tamanho correto do capacete de acordo com suas medidas.

7. Como saber qual é o tamanho de luva adequado para mim?

Para saber a medida correta da luva, visite nosso web site http://www.kgesportes.com.br e clique no link “Luvas” no menu “Serviços e medidas”, no canto inferior direito da página principal.

Você verá um arquivo PDF com a ilustração de uma mão. Imprima o arquivo conforme as instruções e coloque sua mão na folha impressa, seguindo a orientação do desenho.

O seu tamanho é verificado através do seu dedo médio.

8. Caso eu adquira um produto através da Loja Virtual e não servir, posso efetuar a troca?

Sim, claro!

Em nosso site, clique no link “Política de Troca”, no rodapé da página, e verifique as condições para a troca do produto.

9. Quanto tempo demora para eu receber um produto?

A KG ESPORTES trabalha com o serviço dos Correios (PAC, SEDEX ou SEDEX 10). Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira (banco ou administradora de cartão de crédito), enviamos a mercadoria dentro de 24 horas. Para acompanhar o seu pedido, você recebe por e-mail o código de rastreamento.

10. Todos os produtos no site são para pronta entrega?

Sim, todos os produtos que estão em nossa Loja Virtual estão em nosso estoque e são para pronta entrega.

11. Qual é a diferença entre os tamanhos XL e XG?

Nenhuma. XG (extra grande) é a tradução de XL (extra large). O mesmo ocorre para o tamanho G (grande) que é a tradução de L (large).

12. Quero comprar um produto que não tem no site, é possível encomendar?

Só aceitamos encomendas para pedidos em quantidade (acima de 10 peças de um mesmo produto). No entanto, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. e informar sobre o seu interesse por determinado produto. Iremos verificar se já não há pedido feito para o produto em questão. Você pode ainda nos dar a sua sugestão de produtos a serem comercializados no site. Estamos abertos às suas sugestões.
 

13. A KG Esportes tem alguma política de descontos?

Sim, nossa política de descontos aplica-se para compras em quantidade (a partir de 10 peças). Se desejar, solicite um orçamento sem compromisso. Oferecemos desconto de 5% para compras à vista (depósito ou boleto bancário) e algumas vezes oferecemos alguns produtos a preços promocionais.

14. Como faço para saber o valor do frete?

Em um determinado momento de sua compra você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor de cada opção de frete, assim como o prazo de entrega de cada forma de frete (Obs.:este prazo de entrega é o prazo dos Correios e não o prazo total de recebimento do produto. Para mais esclarecimentos, visite a página Fretes e Entregas).